Allgemeine Verkaufsbedingungen
Nachstehender Text legt die Vorgehensweise und die Bedingungen für den Verkauf der über die Homepage www.ladurnerbeauty.com vertriebenen Produkte durch die Firma Joachim Ladurner & Co. KG des Joachim Ladurner, mit Sitz in Meran Rennweg 6, MwSt: IT 01192010211, PEC: [email protected] und Kunden dar. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen einen wesentlichen Bestandteil jeglichen Verkaufsangebots, jeder Bestellung und jeder Bestätigung einer Bestellung in Bezug auf die Produkte dar. Für eine Bestellung sind jeweils die zum Bestelldatum gültigen Verkaufsbedingungen maßgeblich. Jede in Bezug auf die Art oder die Bedingungen der Zahlung gewährte Abweichung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt erst nach der schriftlichen Bestätigung der Änderung durch die Firma Joachim Ladurner & Co. KG in Kraft.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Privatkundinnen und -kunden (unter „Privatkundschaft“ sind natürliche Personen zu verstehen, die Produkte nicht im Zusammenhang mit einer möglicherweise ausgeübten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit erwerben). Auf Kaufverträge mit Privatkundschaft finden die Artikel 50 bis 63 des D. Lgs. n. 206/2005 Anwendung.
· In Italien ansässige Personen müssen den Vor- und Nachnamen sowie die italienische Steuernummer angeben
· Personen, welche in andere EU-Ländern oder Nicht EU-Ländern ansässig sind, müssen den Vor- und Nachnamen, Geburtsland sowie das Geburtsdatum angeben.
Die Firma Joachim Ladurner & Co. KG hat das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich des vorliegenden Dokuments zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft. Unter dem Begriff Online-Kaufvertrag versteht man den Abschluss eines Kaufgeschäftes zwischen Privatkundschaft und der Firma Joachim Ladurner & Co. KG als Verkäufer betreffend Waren, welche über die Homepage www.ladurnerbeauty.com angeboten werden. Mit dem Kauf akzeptiert die Kundschaft folgende allgemeine Verkaufsbedingungen:
1) ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
Die von der Kundschaft übermittelte Bestellung gilt als Angebot im Sinne eines Kaufvertrages und impliziert, dass die Kundschaft über den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfängliche Kenntnis hat und den Bedingungen zustimmt. Der Eingang der Bestellung der Kundschaft wird durch die Firma Joachim Ladurner & Co. KG mittels einer automatischen Antwort an die E-Mail-Adresse der Kundschaft bestätigt. Diese automatische Antwort bestätigt lediglich den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung. Die elektronische Bestätigung des Eingangs der Bestellung enthält eine „Bestellnummer“, die bei jedem weiteren Schriftverkehr mit der Firma Joachim Ladurner & Co. KG anzugeben ist. Jeder Kaufvertrag zwischen der Kundschaft und der Firma Joachim Ladurner & Co. KG gilt dann als abgeschlossen, wenn die Firma Joachim Ladurner & Co. KG die Bestellung angenommen hat. Die Firma Joachim Ladurner & Co. KG behält sich das Recht vor, Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen. Ansprüche oder Rechte jeglicher Art der Kundschaft einschließlich des Rechts auf Ersatz lassen sich aus einer Ablehnung der Bestellung nicht ableiten. Die Bestellung gilt mit dem Versand der Annahmebestätigung durch die Firma Joachim Ladurner & Co. KG als angenommen. Im Falle der Ablehnung der Bestellung wird die Kundschaft hiervon durch eine E-Mail unterrichtet. Durch Übermittlung der Bestellung erklärt die der Kundschaft, alle Informationen, die ihr während des Bestellvorgangs übermittelt wurden, zur Kenntnis genommen zu haben, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Zahlungsbedingungen vollumfänglich zuzustimmen und volljährig zu sein. Eventuelle Mitteilungen oder Reklamationen sind von der Kundschaft schriftlich an die Firma Joachim Ladurner & Co. KG [email protected] oder an den Sitz in 39012 Meran, Rennweg 6, zu richten.
2) PREISE, VERSANDKOSTEN und ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Alle Verkaufspreise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind klar und verständlich auf der Webseite angegeben. Bei Lieferung ins Ausland können in Abhängigkeit von den jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften zusätzliche Steuern, Abgaben oder Zölle fällig werden. In diesem Fall muss die Kundschaft die im entsprechenden Empfänger-Land fälligen Zölle und Abgaben (zusätzlich zur Mehrwertsteuer) entrichten. Die Kundschaft muss sich bei den zuständigen Behörden des jeweiligen Importlandes über die dort geltenden Bestimmungen informieren. Die Versandkosten sind im Verkaufspreis nicht enthalten und werden während des Bestellvorganges klar ausgewiesen, bevor die Kundschaft eine Bestellung vornimmt. Es gelten folgende Bedingungen:
Versandkosten werden im Warenkorb berechnet; kostenloser Versand innerhalb Italien bei Bestellungen ab 80,00 €, kostenloser Versand innerhalb der EU bei Bestellungen ab 160,00 €.
Für die Zahlung mit Kreditkarte verwenden wir ein sicheres System: Bei Bestätigung Ihrer Bestellung werden Ihre Kreditkartendaten für die Abbuchung des Kaufpreises über eine verschlüsselte, sichere Verbindung an die Kartengesellschaft übermittelt. Es handelt sich hierbei um ein sicheres und risikofreies Verfahren, das die Kundschaft vor Missbrauch schützt.
Die Firma Joachim Ladurner & Co. KG behält sich das Recht vor, Zusatzinformationen und/oder Dokumente zu verlangen, welche die Identität der Karteninhaberin/des Karteninhabers belegen. Sollte die Kundschaft der Aufforderung zur Vorlage der entsprechenden Informationen nicht nachkommen, behält sich die Firma Joachim Ladurner & Co. KG das Recht vor, die Bestellung zurückzuweisen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie Prepaid-Karten von PayPal. Ihre Daten werden dabei an die Firma Joachim Ladurner & Co KG übermittelt, aber direkt von PayPal verwaltet. Bei einer Annullierung Ihrer Bestellung (sowohl durch Sie als auch seitens der Firma Joachim Ladurner & Co. KG) wird der Kaufpreis gutgeschrieben. Die Firma Joachim Ladurner & Co. KG haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden im Zusammenhang mit der Gutschrift. Bei Zahlung per Banküberweisung mittels Überweisung auf das Konto der Firma Joachim Ladurner & Co. KG, IBAN IT25 Q058 5658 5900 4057 0120 651, BIC BPAA2XXX, wird die Bestellung versendet, wenn der Kaufpreis dem Konto der Firma Joachim Ladurner & Co. KG gutgeschrieben wurde. Wir garantieren 100%ige Sicherheit für ihre Einkäufe auf www.ladurnerbeauty.com. Unabhängig davon, für welche der angebotenen Zahlungsmodalitäten Sie sich entscheiden, Ihre Daten werden immer über einen sicheren und verschlüsselten Server verwaltet.
Sollten bei der Lieferung der Bestellung Verzögerungen auftreten, bemüht sich die Firma Joachim Ladurner & Co. KG, diese dem Kunden per E-Mail mitzuteilen. Bis zum Versand hat die Kundschaft das Recht, von der Bestellung zurückzutreten, indem sie dies per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer mitteilt.
Die auf der Webseite angegebenen Preise der Produkte können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, wobei die Verkaufsbedingungen Anwendung finden, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Kunden gelten. Sofern eine offensichtliche und eindeutig falsche Preisangabe vorliegt, welche vom üblichen Verkaufspreis auffallend abweicht, kann der Vertrag von der Kundschaft wie vom Verkäufer rückgängig gemacht werden, ohne Möglichkeit der Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen.
3) VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Wir verkaufen ausschließliche neue Ware mit Originallabel und sind selbstverständlich autorisierter Händler für jede der angebotenen Marken . Die auf www.ladurnerbeauty.com gezeigten Produkte gelten als verfügbar, werden aber nicht in Echtzeit aktualisiert. Die tatsächliche Verfügbarkeiten der einzelnen Produkte kann von den Angaben auf der Webseite abweichen. Aufgrund dessen garantiert die Firma Joachim Ladurner & Co. KG die Verfügbarkeit der Produkte erst nach der schriftlichen Annahmebestätigung per E-Mail an den Kunden. Jegliche Haftung für mögliche Lieferverzögerungen oder Nicht-Verfügbarkeiten ist ausgeschlossen.
Abbildungen der Produkte auf der Webseite sind in der Regel Fotografien der Produkte, die das alleinige Ziel verfolgen, diese zu Verkaufszwecken zu präsentieren, ohne dass die Firma Joachim Ladurner & Co. KG garantiert oder eine Verpflichtung dazu eingeht, dass das auf der Webseite dargestellte Bild dem echten Produkt exakt entspricht. Die Lieferzeit beträgt 2-14 Tage, je nach Verfügbarkeit. In der Regel wird die Ware innerhalb des nächsten Werktages versendet. Sollte das Produkt in Ausnahmefällen nur in einem Außenlager verfügbar sein, kann die Lieferung bis zu 14 Tage dauern.
4) RÜCKGABERECHT
Die Privatkundschaft (oder natürliche Personen, die eine Ware nicht für berufliche Zwecke erwerben) kann vom Kaufvertrag aus beliebigen Gründen zurücktreten. Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss die Kundschaft binnen 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung an die Firma Joachim Ladurner & Co. KG senden die Ware im Originalzustand zurücksenden.
Für den Gebrauch des Rücktrittsrechts müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
1. Das erworbene Produkt muss verschlossen in der Originalverpackung, sowie vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung) zurückgegeben werden.
2. Um Beschädigungen der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir eine Umverpackung (das Anbringen von Etiketten oder Klebeband auf der Originalverpackung ist nicht zulässig).
3. Der Rücksendeprozess bis zum Eintreffen in unserem Lager liegt vollständig in der Verantwortung der Kundschaft.
4. Die Transportkosten für die Rücksendung der Ware sind von der Kundschaft zu tragen.
Die Firma Joachim Ladurner & Co. KG haftet nicht für Schäden oder Diebstahl/Verlust des Rücksendeguts. Nachnahmesendungen werden in keinem Fall angenommen. Das Rücktrittsrecht verfällt, wenn die Firma Joachim Ladurner & Co. KG feststellt, dass:
1. die Ware auch nur teilweise benutzt wurde
2. die Außen- oder Originalverpackung fehlt
3. Teile des Produktes fehlen
4. das Produkt beschädigt ist.
Bei Verfall des Rücktrittsrechtes wird die Ware an den Kunden auf dessen Kosten zurückgesandt, der Kaufpreis wird nicht erstattet. Bei Eintritt des Rücktrittsrechtes und korrekt durchgeführter Rückgabe der Ware im Originalzustand erstattet die Firma Joachim Ladurner & Co. KG den für das Produkt bezahlten Preis mittels Storno der Kreditkartenbuchung oder per Banküberweisung. In letzterem Fall liegt es in der Verantwortung der Kundschaft, die vollständigen Bankdaten mitzuteilen.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Adresse erst nach ordnungsgemäßer Zahlung des Bestellbetrages.
In Übereinstimmung mit Art. 61 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes wird Ladurnerbeauty die Lieferung der Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss durchführen, vorbehaltlich des Zahlungseinganges. Sollte Ladurnerbeauty den Auftrag nicht akzeptieren, wird dies innerhalb derselben Frist mitgeteilt.
Lieferungen an Hotels, berufliche Anschriften oder Postfächer sind nicht möglich.
Sollte das Paket äußerlich beschädigt sein, muss die Kundschaft (die empfangende Person) das Paket in Anwesenheit des Lieferanten öffnen, um den Zustand des Inhalts zu überprüfen. Ist das Produkt beschädigt, sind müssen alle Schäden schriftlich vermerkt werden, außerdem müssen Schäden unverzüglich der Firma Ladurnerbeauty mitgeteilt werden.
Unbeschadet anderer Bestimmungen dieser AGB ersetzt Ladurnerbeauty kostenlos jedes Produkt, das während des Versands durch den Spediteur beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, sofern die Kundschaft den Schaden schriftlich innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung (bei Beschädigung) oder innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Lieferdatum (bei Verlust) meldet, bzw. die Kundschaft das beschädigte Produkt inklusive Originalverpackung, Zubehör, Etiketten, Lieferschein oder anderer Dokumente zurücksendet.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
2-ml-Proben sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle einer Rückgabe können Sie wählen zwischen:
- Rückerstattung
- Gutschein in gleicher Höhe
- Umtausch
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine Mitteilung per E-Mail an: ladurnerbeauty@com.
Daten für die Rücksendung:
Ladurner Perfumery Concept Store
Rennweg 10
39012 Meran
Südtirol, Italien
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, mit Ausnahme der Lieferkosten sowie eventueller Nachnahmegebühren, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem wir die Retoure erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Gemäß Art. 64 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) den physischen Besitz der Ware erlangt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss durch eine ausdrückliche Erklärung erfolgen.
Sie werden gebeten, die Ware an Ladurner Perfumery Concept Store, Rennweg 10, 39012 Meran, Südtirol, Italien ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sobald die Ware wieder im Besitz von Ladurnerbeauty ist, wird für die Rückerstattung überprüft, dass das Produkt nicht manipuliert und/oder in irgendeiner Weise verändert wurde, die eine zukünftige oder sofortige Wiederveräußerung beeinträchtigen könnte.
Sollte das Produkt manipuliert worden sein, gilt es als unverkäuflich.
Gratiszugaben müssen im Falle einer Rücksendung zusammen mit der zurückgesendeten Ware zurückgegeben werden!
Der Wert der Gratiszugaben wird auf rund 30,00 Euro geschätzt. Sollte die Kundschaft diese unrechtmäßig einbehalten, behält Ladurnerbeauty 30,00 Euro vom Rückerstattungsbetrag ein. Die Rückerstattung erfolgt in jedem Fall abzüglich aller weiteren Kosten, die Ladurnerbeauty im Zusammenhang mit dem Verkauf entstanden sind.
5) UMGANG MIT PERSÖNLICHEN DATEN
Joachim Ladurner & Co. KG bestätigt der Kundschaft, dass die eingehenden Bestellungen in digitaler Form auf dem Server und auf Papier am Sitz der der Firma Joachim Ladurner & Co. KG vertraulich und sicher gespeichert bzw. aufbewahrt werden. Um mehr über den Schutz Ihrer persönlichen Daten durch die Firma Joachim Ladurner & Co. KG zu erfahren, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt auf unserer Webseite. Erfahren Sie mehr über unsere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Firma Joachim Ladurner & Co. KG sorgt für den Schutz aller Daten und garantiert im Sinne des GVD Nr. 196/2003 die Datenverarbeitung gemäß Datenschutzgesetz durchzuführen. Nach Durchsicht unserer Informationen über den Umgang mit den persönlichen Daten der Kundschaft, erklärt diese ihre Zustimmung zur Verwendung der persönlichen Daten.
6) COPYRIGHT
Der gesamte Inhalt unserer Webseite – also auch Fotos, Texte, Beschreibungen, Firmenlogo, Design und dergleichen – ist Eigentum der Firma Joachim Ladurner & Co. KG. Jede auch nur teilweise Reproduktion, mit welchem Mittel auch immer, ist untersagt und darf nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Eigentümerfirma verwendet werden.
7) GERICHTSSTAND
Der Kaufvertrag zwischen der Kundschaft und der Firma Joachim Ladurner & Co. KG gilt als in Italien abgeschlossen und das italienische Recht findet Anwendung. Für alle juristischen Streitfälle vereinbaren die Parteien ausdrücklich die Zuständigkeit des Gerichtsstandes Bozen. Im Sinne der Art. 1341 und 1342 ZGB erklärt der Kunde folgende Art. der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und bestätigt dieselben hiermit ausdrücklich: 1 (Abschluss des Kaufvertrages), 2 (Preise, Versandkosten und Zahlungsmodalitäten), 3 (Verfügbarkeit der Produkte), 4 (Rückgaberecht), 6 (Copyright) und 7 (Gerichtsstand).
