DIRITTO DI RECESSO
Il cliente privato (ossia la persona fisica che acquista beni non per scopi professionali) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una comunicazione alla società Joachim Ladurner & Co. KG entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e restituire i prodotti nello stato originale.

Per esercitare il diritto di recesso devono essere rispettate le seguenti condizioni:

1. Il prodotto acquistato deve essere restituito sigillato, nella confezione originale e completo in tutte le sue parti (compreso l’imballaggio).
2. Per evitare danni alla confezione originale, si consiglia di utilizzare un imballaggio esterno (non è consentito applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale).
3. Il processo di restituzione fino all’arrivo presso il nostro magazzino è interamente a carico e sotto la responsabilità del cliente.
4. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

La società Joachim Ladurner & Co. KG non è responsabile per danni, furto o smarrimento della merce restituita. Non saranno accettati resi inviati in contrassegno. Il diritto di recesso decade qualora la società Joachim Ladurner & Co. KG accerti che:

1. il prodotto è stato anche solo parzialmente utilizzato
2. manca la confezione esterna o originale
3. mancano parti del prodotto
4. il prodotto è danneggiato

In caso di decadenza del diritto di recesso, la merce verrà restituita al cliente a sue spese e il prezzo non sarà rimborsato. In caso di esercizio valido del diritto di recesso e restituzione corretta della merce nello stato originale, la società Joachim Ladurner & Co. KG rimborserà il prezzo pagato tramite storno sulla carta di credito o bonifico bancario. In quest’ultimo caso, è responsabilità del cliente fornire i dati bancari completi.

La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal cliente solo dopo il corretto pagamento dell’importo dell’ordine. In conformità con l’art. 61 del Codice del Consumo italiano, Ladurnerbeauty effettuerà la consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo ricezione del pagamento. In caso di mancata accettazione dell’ordine, ciò verrà comunicato entro lo stesso termine.

Non sono possibili consegne presso hotel, indirizzi professionali o caselle postali.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, il cliente (o la persona che riceve la spedizione) deve aprirlo in presenza del corriere per verificare lo stato del contenuto. In caso di danno, è necessario annotarlo per iscritto e comunicarlo immediatamente alla società Ladurnerbeauty.

Fatto salvo quanto previsto dalle presenti condizioni, Ladurnerbeauty sostituirà gratuitamente ogni prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, a condizione che il cliente segnali il danno per iscritto entro 24 ore dalla consegna (in caso di danno) o entro 24 ore dalla data prevista di consegna (in caso di smarrimento), e restituisca il prodotto danneggiato completo di confezione originale, accessori, etichette, documento di trasporto o altri documenti.

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
I campioni da 2 ml sono esclusi dal diritto di recesso.

In caso di reso, è possibile scegliere tra:

• Rimborso
• Buono di pari importo
• Sostituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione via e-mail a: ladurnerbeauty@com.

Dati per la restituzione:
Ladurner Perfumery Concept Store
Via delle Corse 6
39012 Merano
Alto Adige, Italia

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine. In caso di recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, ad eccezione delle spese di spedizione e di eventuali costi per il contrassegno, saranno rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce restituita. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Ai sensi dell’art. 64 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. Il recesso deve essere esercitato mediante dichiarazione esplicita.

Il cliente è tenuto a restituire i beni a Ladurner Perfumery Concept Store, Via delle Corse 6, 39012 Merano, Alto Adige, Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Una volta che la merce sarà rientrata in possesso di Ladurnerbeauty, verrà verificato che il prodotto non sia stato manomesso e/o alterato in alcun modo tale da comprometterne una futura o immediata rivendita.

Qualora il prodotto risulti manomesso, sarà considerato non rivendibile.

Gli omaggi gratuiti devono essere restituiti insieme alla merce in caso di reso.

Il valore degli omaggi è stimato in circa 30,00 euro. Qualora il cliente li trattenga indebitamente, Ladurnerbeauty si riserva il diritto di trattenere 30,00 euro dall’importo del rimborso. Il rimborso sarà in ogni caso effettuato al netto di eventuali ulteriori costi sostenuti da Ladurnerbeauty in relazione alla vendita.