Il testo seguente stabilisce le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti distribuiti tramite il sito web www.ladurnerbeauty.com dalla società Joachim Ladurner & Co. KG di Joachim Ladurner, con sede a Merano, Via delle Corse 6, P. IVA: IT 01192010211, PEC: [email protected], e i clienti. Le condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante essenziale di ogni offerta, ordine e conferma d’ordine relativa ai prodotti. Per ogni ordine fanno fede le condizioni di vendita vigenti alla data dell’ordine. Eventuali deroghe relative alla modalità o alle condizioni di pagamento rispetto alle presenti condizioni generali avranno effetto solo dopo conferma scritta da parte della società Joachim Ladurner & Co. KG.

Le condizioni generali si applicano a tutti i clienti privati (per “clienti privati” si intendono persone fisiche che acquistano prodotti non nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta). Ai contratti di acquisto con clienti privati si applicano gli articoli da 50 a 63 del D. Lgs. n. 206/2005.

Le persone residenti in Italia devono indicare nome, cognome e codice fiscale
Le persone residenti in altri Paesi dell’UE o in Paesi extra UE devono indicare nome, cognome, Paese di nascita e data di nascita

La società Joachim Ladurner & Co. KG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto delle condizioni generali di vendita, incluso il presente documento. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web. Per contratto di compravendita online si intende la conclusione di un contratto di acquisto tra clienti privati e la società Joachim Ladurner & Co. KG, in qualità di venditore, relativo a beni offerti tramite il sito www.ladurnerbeauty.com. Con l’acquisto, il cliente accetta le seguenti condizioni generali di vendita:

1) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA
L’ordine trasmesso dal cliente è considerato come un’offerta ai sensi di un contratto di compravendita e implica che il cliente abbia piena conoscenza del contenuto delle presenti condizioni generali e le accetti integralmente. La ricezione dell’ordine viene confermata dalla società Joachim Ladurner & Co. KG tramite una risposta automatica all’indirizzo e-mail del cliente. Tale risposta automatica conferma unicamente la corretta ricezione dell’ordine. La conferma elettronica di ricezione contiene un “numero d’ordine”, che dovrà essere indicato in ogni successiva comunicazione con la società Joachim Ladurner & Co. KG.

Ogni contratto di acquisto tra il cliente e la società Joachim Ladurner & Co. KG si considera concluso nel momento in cui la società accetta l’ordine. La società Joachim Ladurner & Co. KG si riserva il diritto di accettare o rifiutare gli ordini. In caso di rifiuto, il cliente non potrà avanzare alcuna pretesa o diritto, incluso il diritto al risarcimento. L’ordine si considera accettato con l’invio della conferma di accettazione da parte della società Joachim Ladurner & Co. KG. In caso di rifiuto, il cliente verrà informato tramite e-mail.

Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto, di accettare integralmente le condizioni generali e le modalità di pagamento e di essere maggiorenne. Eventuali comunicazioni o reclami devono essere inviati per iscritto alla società Joachim Ladurner & Co. KG all’indirizzo [email protected] oppure alla sede in 39012 Merano, Via delle Corse 6.

2) PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono comprensivi di IVA e sono indicati in modo chiaro e comprensibile sul sito web. In caso di consegna all’estero, possono essere applicate ulteriori imposte, tasse o dazi doganali secondo le normative vigenti del Paese di destinazione. In tal caso, tali costi (oltre all’IVA) sono a carico del cliente, che è tenuto a informarsi presso le autorità competenti del Paese di importazione.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di vendita e vengono chiaramente indicate durante la procedura d’ordine, prima della conferma dello stesso. Si applicano le seguenti condizioni:

Le spese di spedizione vengono calcolate nel carrello; spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a 80,00 €, spedizione gratuita nell’UE per ordini superiori a 160,00 €.

Per i pagamenti con carta di credito utilizziamo un sistema sicuro: al momento della conferma dell’ordine, i dati della carta vengono trasmessi tramite connessione criptata alla società emittente per l’addebito dell’importo. Si tratta di una procedura sicura e priva di rischi, che protegge il cliente da eventuali abusi.

La società Joachim Ladurner & Co. KG si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni e/o documenti per verificare l’identità del titolare della carta. In caso di mancata presentazione di tali informazioni, la società si riserva il diritto di rifiutare l’ordine.

Sono accettate tutte le principali carte di credito e carte prepagate tramite PayPal. I dati vengono trasmessi alla società Joachim Ladurner & Co. KG, ma gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine (da parte del cliente o della società), l’importo verrà rimborsato. La società Joachim Ladurner & Co. KG non è responsabile per eventuali ritardi o danni relativi al rimborso.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario sul conto della società Joachim Ladurner & Co. KG (IBAN IT25 Q058 5658 5900 4057 0120 651, BIC BPAA2XXX), la spedizione avverrà solo dopo l’accredito dell’importo. Garantiamo la massima sicurezza per gli acquisti su www.ladurnerbeauty.com: indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, i dati vengono sempre gestiti tramite server sicuri e criptati.

In caso di ritardi nella consegna, la società Joachim Ladurner & Co. KG si impegna a informare il cliente via e-mail. Fino al momento della spedizione, il cliente ha il diritto di annullare l’ordine inviando una comunicazione via e-mail a [email protected], indicando il numero d’ordine.

I prezzi dei prodotti indicati sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso; restano comunque valide le condizioni di vendita in vigore al momento dell’ordine. In caso di errore evidente e riconoscibile nel prezzo (notevolmente inferiore rispetto al valore di mercato), il contratto potrà essere annullato sia dal cliente sia dal venditore, senza possibilità di richiedere risarcimenti.

3) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Vendiamo esclusivamente merce nuova con etichetta originale e siamo naturalmente rivenditori autorizzati per tutti i marchi offerti. I prodotti mostrati su www.ladurnerbeauty.com sono da considerarsi disponibili, ma le disponibilità non vengono aggiornate in tempo reale. La disponibilità effettiva dei singoli prodotti può quindi differire da quanto indicato sul sito. Per questo motivo, la società Joachim Ladurner & Co. KG garantisce la disponibilità dei prodotti solo dopo la conferma scritta di accettazione inviata via e-mail al cliente. È esclusa qualsiasi responsabilità per eventuali ritardi nella consegna o indisponibilità dei prodotti.

Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono generalmente fotografie con il solo scopo di presentarli a fini di vendita; la società Joachim Ladurner & Co. KG non garantisce né si impegna affinché l’immagine corrisponda perfettamente al prodotto reale. I tempi di consegna variano da 2 a 14 giorni, a seconda della disponibilità. Di norma, la merce viene spedita entro il giorno lavorativo successivo. In casi eccezionali, se il prodotto è disponibile solo presso un magazzino esterno, la consegna può richiedere fino a 14 giorni.

4) DIRITTO DI RECESSO
Il cliente privato (ossia la persona fisica che acquista beni non per scopi professionali) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una comunicazione alla società Joachim Ladurner & Co. KG entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e restituire i prodotti nello stato originale.

Per esercitare il diritto di recesso devono essere rispettate le seguenti condizioni:

1. Il prodotto acquistato deve essere restituito sigillato, nella confezione originale e completo in tutte le sue parti (compreso l’imballaggio).
2. Per evitare danni alla confezione originale, si consiglia di utilizzare un imballaggio esterno (non è consentito applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale).
3. Il processo di restituzione fino all’arrivo presso il nostro magazzino è interamente a carico e sotto la responsabilità del cliente.
4. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

La società Joachim Ladurner & Co. KG non è responsabile per danni, furto o smarrimento della merce restituita. Non saranno accettati resi inviati in contrassegno. Il diritto di recesso decade qualora la società Joachim Ladurner & Co. KG accerti che:

1. il prodotto è stato anche solo parzialmente utilizzato
2. manca la confezione esterna o originale
3. mancano parti del prodotto
4. il prodotto è danneggiato

In caso di decadenza del diritto di recesso, la merce verrà restituita al cliente a sue spese e il prezzo non sarà rimborsato. In caso di esercizio valido del diritto di recesso e restituzione corretta della merce nello stato originale, la società Joachim Ladurner & Co. KG rimborserà il prezzo pagato tramite storno sulla carta di credito o bonifico bancario. In quest’ultimo caso, è responsabilità del cliente fornire i dati bancari completi.

La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal cliente solo dopo il corretto pagamento dell’importo dell’ordine. In conformità con l’art. 61 del Codice del Consumo italiano, Ladurnerbeauty effettuerà la consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo ricezione del pagamento. In caso di mancata accettazione dell’ordine, ciò verrà comunicato entro lo stesso termine.

Non sono possibili consegne presso hotel, indirizzi professionali o caselle postali.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, il cliente (o la persona che riceve la spedizione) deve aprirlo in presenza del corriere per verificare lo stato del contenuto. In caso di danno, è necessario annotarlo per iscritto e comunicarlo immediatamente alla società Ladurnerbeauty.

Fatto salvo quanto previsto dalle presenti condizioni, Ladurnerbeauty sostituirà gratuitamente ogni prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, a condizione che il cliente segnali il danno per iscritto entro 24 ore dalla consegna (in caso di danno) o entro 24 ore dalla data prevista di consegna (in caso di smarrimento), e restituisca il prodotto danneggiato completo di confezione originale, accessori, etichette, documento di trasporto o altri documenti.

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
I campioni da 2 ml sono esclusi dal diritto di recesso.

In caso di reso, è possibile scegliere tra:

• Rimborso
• Buono di pari importo
• Sostituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione via e-mail a: ladurnerbeauty@com.

Dati per la restituzione:
Ladurner Perfumery Concept Store
Via delle Corse 6
39012 Merano
Alto Adige, Italia

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine. In caso di recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, ad eccezione delle spese di spedizione e di eventuali costi per il contrassegno, saranno rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce restituita. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Ai sensi dell’art. 64 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. Il recesso deve essere esercitato mediante dichiarazione esplicita.

Il cliente è tenuto a restituire i beni a Ladurner Perfumery Concept Store, Via delle Corse 6, 39012 Merano, Alto Adige, Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Una volta che la merce sarà rientrata in possesso di Ladurnerbeauty, verrà verificato che il prodotto non sia stato manomesso e/o alterato in alcun modo tale da comprometterne una futura o immediata rivendita.

Qualora il prodotto risulti manomesso, sarà considerato non rivendibile.

Gli omaggi gratuiti devono essere restituiti insieme alla merce in caso di reso.

Il valore degli omaggi è stimato in circa 30,00 euro. Qualora il cliente li trattenga indebitamente, Ladurnerbeauty si riserva il diritto di trattenere 30,00 euro dall’importo del rimborso. Il rimborso sarà in ogni caso effettuato al netto di eventuali ulteriori costi sostenuti da Ladurnerbeauty in relazione alla vendita.

5) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La società Joachim Ladurner & Co. KG conferma che gli ordini ricevuti vengono archiviati in forma digitale sui server e in forma cartacea presso la sede aziendale, in modo riservato e sicuro. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati personali, si invita a consultare l’apposita sezione sul nostro sito web. La società Joachim Ladurner & Co. KG garantisce la protezione dei dati e assicura che il trattamento avvenga nel rispetto del D. Lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali. Dopo aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali, il cliente presta il proprio consenso al loro utilizzo.

6) COPYRIGHT
Tutti i contenuti del sito web – inclusi fotografie, testi, descrizioni, logo aziendale, design e simili – sono di proprietà della società Joachim Ladurner & Co. KG. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, con qualsiasi mezzo, è vietata e può avvenire solo previa autorizzazione espressa della società proprietaria.

7) FORO COMPETENTE
Il contratto di acquisto tra il cliente e la società Joachim Ladurner & Co. KG si considera concluso in Italia ed è regolato dal diritto italiano. Per ogni controversia legale, le parti concordano espressamente la competenza del Foro di Bolzano. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente dichiara di aver preso visione e di approvare espressamente i seguenti articoli delle condizioni generali di vendita: 1 (Conclusione del contratto), 2 (Prezzi, spese di spedizione e modalità di pagamento), 3 (Disponibilità dei prodotti), 4 (Diritto di recesso), 6 (Copyright) e 7 (Foro competente).